Негативный опыт взаимодействия с МТС Банком

11.04.2022 22:00
1170
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Воскресенье 10 апреля понадобилась дебетовая банковская карта МТС Cashback, пришел утром в ближайший салон связи МТС - он не работает, подумал ничего страшного через пару кварталов есть еще один, он к сожалению тоже был закрыт. На горячей линии МТС Банка (как и МТС) читают информацию с сайта, что оба офиса работают, по факту оба закрыты. Хорошо, сделал заказ через приложение МТС Банка с доставкой на дом, прошли сутки и утром этого дня (11 апреля) позвонила девушка-курьер, звали Евгения - касаемо встречи. Встретились, она сфотографировала-подписали документы - все вроде бы хорошо, я пошел дальше по своим делам. Вечером сажусь активировать карту, устанавливать пин-код, и вижу что карты в приложение МТС Банка нет, звоню на горячую линию, девушка полазила посмотрела и говорит что карта в статусе "отказ клиента", удивленно возмутился я и спросил: "как она может быть в отказе если я ее забрал и все прошло успешно?" По итогу посоветовала проделать процедуру вновь или обратиться в ближайший салон связи. Потерял и время и нервы, никому не порекомендую из знакомых обращаться в этот банк, по метрике CSI у вас 1.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-12T07:27:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. После уточнения деталей ситуации обязательно ответим. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка