Яндекс-плюс от Альфа банка

12.04.2022 09:19
841
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 марта закрылась программа Яндекс-плюс от Альфа-банка. Об этом мы были предупреждены заранее, но кроме минусов, был и плюс: в срок не позднее 1 апреля включительно был обещан промокод на подписку Яндекс-плюс на 3 месяца. Предусмотрительно мною был сделан скрин предложения в мобильном банке, потому что после первого апреля это предложение банка из МБ пропало. Не получив код и попереписывавшись с такими же потерпевшими здесь, в ветке карты на сайте Банки.ру, создала обращение в онлайн-чате. Следует отметить, что сейчас взаимодействие Альфа-банка с клиентами налажено отвратительно, кругом одни неумные, плохо состряпанные боты. На обращение ответа нет до сих пор. Я понимаю, что требование смешное, но промокод выдайте, как было обещано!!! Предполагалось, что карту закрывать не буду и продолжу сотрудничество с банком, карта с кешбеком просто поменяла свою программу Яндекса на стандартную Альфы. Но теперь сомнения возникли, а надо ли...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-19T18:10:02+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-20T12:18:11+03:00
Уважаемый клиент, извините за доставленные неудобства. Мы направили на вашу электронную почту сообщение с промокодом. Альфа-Банк.
Maniunia77
2023-01-31T16:02:46+03:00
Проблема решена только благодаря моей настойчивости и этому отзыву.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка