Нулевой уровень сервиса, невозможно открыть счет ООО

13.04.2022 18:30
2904
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаемся открыть счет ООО в этом банке. Первичную проверку прошли, получили одобрение, распечатали пакет документов. При звонке в банк выясняется, что просто так приехать в любое отделение банка и подписать договор нельзя. Надо позвонить в контактный центр, оставить заявку на то, чтобы тебе перезвонили из отделения банка и уже назначили запись на прием для подписания документов! В данный момент уже оставлено три обращения на просьбу перезвонить и записать нас, все оставлены без ответа, прошло два рабочих дня. В третий раз мы уже сделали претензию по телефону, но срок ее рассмотрения - 15 дней (!). Уровень сервиса неприемлем. Почему нельзя просто записаться через веб-форму? Почему нельзя вообще отменить запись (это попахивает поликлиникой из совка)? Почему кол-центр не может сразу записать, а надо ждать, когда перезвонят? (никогда) Если до завтра вопрос не решится, пойдем в другой банк со своими деньгами.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-14T14:31:36+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Газпромбанка

Решение всех моих вопросов

Оценка 5

Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина... Читать полностью

26.02.2026

Помощь специалиста

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Татьяне Ф-ин, за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиенту. Она подробно и доступно проконсультировала меня... Читать полностью

21.01.2026

Обналичивание средств

Оценка 5

мне срочно нужно было снять наличные в крупной сумме. работник банка пригласил меня, побеседовал со мной для чего я снимаю такую сумму. меня лично это не напрягло, наоборот это... Читать полностью

04.08.2025

Огромное спасибо за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, И-ой Ларисе А. за профессионализм в работе. Открывали счет, остались очень довольны. Все грамотно объяснила, разложила по полочкам, если... Читать полностью

18.12.2023

Открытие счета - очень медленный банк

Оценка 4

Пытаемся открыть счета в юанях и рублях, так как наш текущий банк попал под санкции а нам надо платить производителям в Китай. Все подготовили, отвезли в банк, и теперь они уже... Читать полностью

14.12.2023

Неожиданно и приятно

Оценка 5

Открывал счет РКО для ИП. Понравился процесс резервирования счета. При визите в офис банка очень быстро менеджер отработала документы. Были вопросы по валютному контролю, сразу... Читать полностью

12.09.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Отличный сервис, оперативность обслуживания и решение вопросов! Индивидуальный подход к клиенту! Благодарю вас за отличную работу! Компетентные и отзывчивые сотрудники! качество... Читать полностью

25.08.2023

Продукты банка