Позор Альфа-Банка и как всегда ужасное отношение к клиентам

Вчера произошел неприятный случай с картой 100 дней без %, уже не первый раз со стороны альфа банка такая ситуация, которая показывает абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам и грубые методы в работе (незаконные).  Мне не пришли смс, не пришли пуш-уведомления через приложение о том, что нужно внести платеж минимальной по карте, ни за неделю, ни за 3 суток до платежа, ни за сутки до платежа, ни в день платежа - как у всех нормальных банков, у многих приходят смс в день мин платежа, если вы еще не внесли - внесите платеж, НО альфа намерено этого не делает, видимо плевать на клиентов и только и ждут, когда же смогут начислить огромные % Я платил исправно, здесь ошибся с датой платежа, думал 14, захожу и там просрочка ВСЕГО ЛИШЬ 2 ДНЯ, а уже начислено 27. 000 рублей процентов, Грейс период слетел напрочь, никто мне не звонил и не напоминал, зато вы сразу позвонили на рабочий номер бывшему начальству через два дня, что я не оплатил кредит, я должник и звонили КОЛЛЕКТОРЫ, вы понимаете уровень нарушений? Вы звонили и разглашали КОНФЕДИЦИАЛЬНУЮ ИНФ-Ю посторонним людям без моего согласия, вы нарушили условия договора, это в суде будет доказано. В ковид вы не дали кредит каникул и начислили бешеные %, сейчас делаете тоже самое, когда в стране дичайший ужас и безработица, вы чего добиваетесь? Потерять всех своих оставшихся лояльных клиентов, итак приложение исчезло из эп стор, вы скатываетесь в микрозаймы. Ваши коллекторы лучше бы звонили и пуш уведомл приходили С ЦЕЛЬЮ НЕ ДОПУСТИТЬ ТАКОЙ СИТУАЦИИ, а не после уже. Только почему др банки России используют иную схему? У вт.б даже Грейс период не слетает, если мин платеж не оплачен во время, там штраф тысячи 3000 и не нужно как у вас гасить при этом сумму всего кредита, а у вас невозможно отдельно оплатить штраф и начать заново, надо внести ВСЮ ОГРОМНУЮ СУММУ ДОЛГА ПЛЮС % и тогда только % перестанут начисляться! Здесь ситуация уже серьёзная, вы звонили третьим лицам,сейчас я уже из принципа дойду до суда, прикреплю скрин переписки из банки ру, в чате где мне никто не отвечал, на гор линию не дозвониться, вы ведь всегда отвечаете всем  отказом, но может в этот раз у вас здесь захотят помочь и решить мирно? Или пора уже отзыв огромный с сети публиковать со всеми доказательствами, со всеми минусами данной карты. Прошу хоть раз за время, что я ваш клиент встать на мою сторону и проявить ХОТЬ РАЗ за столько лет ЛОЯЛЬНОСТЬ проявить и без суда решить вопрос. Прошу убрать мне начисленные % и вернуть грейс период 11 мая, пожалуйста, здесь не оплачен был лишь мин. платеж не вся сумма долга. Прошу проверить работу пуш уведомл, выяснить почему коллекторы звонят моему бывшему начальству, на данный момент я безработный, в суде подтвержу документально, в собственности ничего нет на данный момент, мне терять нечего, я уже проконсультировался с юристом и мне ответили, что суд признает меня банкротом, да, это будет долго, но вся сумма долга будет поделена на удобные минимальные платежи, а проценты будут убраны, тем более я положил 14 числа на карту 9000 рублей, сумма мин платежа была 8900. Звонки на бывшую работу не прекращаются, там люди уже готовят заявление в полицию, может у вас получится разрешить данный вопрос мирным путем.  Надеюсь, что в трудное время вы уже наконец-таки возьмете пример с коллег и сделаете при пропуске мин платежа штраф в пределах до 5000 рублей хотя бы и оставите возможным погасить весь долг в рамках грейс-периода.  И надеюсь, что может хоть сейчас у вас здесь работают квалифицированные сотрудники, желающие помочь клиенту, а не убить его кабальными усл.