Просрочка по вине банка

16.04.2022 18:10

2192

Оценка

Отзыв проверен

Так случилось, что все мои счета в банках были арестованы приставом. Оплата долга была произведена, уже 15.04.2022 счета в банках были разблокированы. Во всех, кроме Газпромбанка. 15.04.2022 у меня должен был пройти платеж по кредитному договору 04****-ФЛ, в этот день я звонил на горячую линию вашего банка с другого телефона, 913****2948, (объяснил ситуацию, что платеж уже сегодня, а счета арестованы, что можно сделать) где оператор мне пояснил, что для оплаты нужно ехать в офис банка, в котором был оформлен кредит, открывать счет 3му лицу и производить с него оплату. (к слову, я сам из Бердска, а офис находится в Новосибирске, Вокзальная магистраль 6а - это за 40 км от моего города, и я не имею возможности кататься в банк каждый день). Я поехал в другой город, для оплаты кредита, но в оплате мне отказали, т.к. оказывается нужно ждать когда пойдет просрочка - то есть мне предложили приехать в первый или в последующие дни просрочки с с 3-им лицом - очень странная политика банка. В итоге, сегодня уже вечер 16 апреля, банк по какой то причине так и не разблокировал счета, у меня идет просрочка. Прошу 1) разобраться с обслуживанием в вашем банке - по какой причине в одном месте говорят одно, а в другом - другое. 2) Прошу уже наконец разблокировать мои счета, чтобы я мог оплатить кредит. 3) Прошу произвести корректировку информации в бки, т.к. 15.04 ареста уже не было, но банк его так и не убрал, я предпринял все возможное для оплаты кредита, видимо, банк в этом просто не заинтересован.

Администратор народного рейтинга

2022-04-25T20:05:31+03:00

Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите пожалуйста, поподробнее какого рода угрозы вам поступали от сотрудников банка? Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 01.06.2022 Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Газпромбанк

2022-04-17T13:24:30+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.73%

решено проблем

7 635

отзыва

7 595

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025