Списывают 100% зарплаты и нет обратной связи

18.04.2022 14:24
1041
Оценка
1
Отзыв проверен
В личный кабинет пришло предложение, по звонку в банк сказали нет никакого предложения. Карту получать, сказали прийдет сообщение о готовности - не пришло ничего. Зарплату списывают 100% по задолженности, как будто законы не для них,  Альфа - Банк - это отдельное государство со своими порядками?! Не говоря уже про качество обслуживания.  И  оказывается бумаги обращения в отделении не принимаются, допотопный век, везите в канцелярию на Каланчевскую, отпрашивайтесь с работы. Как такое возможно? Сколько времени и нервов потрачено! Легче напрямую в Центробанк или Роспотребнадзор обратиться, чем здесь решить вопрос. Тысяча препятствий, чтоб не у каждого терпения хватило. Какое место в народном рейтинге может быть?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-26T16:31:42+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации. 07.06.2022 в связи с отсутствием ответа от банка оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-12T00:16:13+03:00
Уважаемый клиент, во время обращения часть вопросов можно решить дистанционно. Помощник позволяет избавить клиентов от ожидания свободного оператора. Достаточно сообщить конкретный вопрос, по которому вы обращаетесь. Сожалеем, что данный сервис оказался для вас неудобным. Списаний денежных средств по вашим счетам в нашем банке за 2022 не было. Исполнительный документ о взыскании денег мог быть направлен в банк, в котором вы обсуживаетесь. Банк, осуществляющий обслуживание счетов, обязан исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денег. Рекомендуем вам обратиться к приставам или в банк, в котором вы обслуживаетесь. Альфа-Банк
ala
2023-02-02T11:29:44+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка