Чудеса дебетовой карты

19.04.2022 14:23
2015
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Расскажу историю по прекрасной обычной карте.  Зовут Александр. Есть два потребительских кредита и дебетовая карта для их оплаты в данном банке. сумма по кредитам обоим общая 10634р, оба списания каждое 8 число. 1 марта 2022 года была внесена сумма 21270р на два месяца. затем восьмого марта 2022 года списывается 8077р один кредит и 2557р второй кредит остается 10636р. далее 24 марта я делаю через приложение Тинькофф перевод на карту Тинькофф 1500р 27 марта так же делаю еще один перевод 1050р 28 марта еще один перевод 300р 29 марта еще один перевод 200р общая сумма 3050р в приложение в каждой операции в раздели комиссии стоит 0р. 29 марта делаю пополнение карты газпром на 3075р то есть сумму больше чем взял. Затем 4 апреля опять же через приложение Тинькофф на карту Тинькофф перевожу 300р 7 апреля таким же способом еще 300р и 500р общая сумма 1100р 8 апреля пополняю карту газпром на сумму 1220р. И далее 8 апреля опять списывается кредит 8077р и 2557р. Вчера (18.04.2022) захожу в приложение и вижу на карте минус 56,56р, как же так подумал я, ведь суммы возвращал на карту больше чем переводил а карта в минусе.  Захожу в историю операций опять же щелкаю на каждую операцию смотрю детали везде комиссия 0р. Нажимаю кнопку сформировать отчет ставлю период с 1 марта по 9 апреля 2022г открывается эксель отчет раздел комиссии везде 0р. 19.04.2022г в 13:46 звоню в контактный центр где Виталий говорит мне что за каждый такой перевод с меня бралась комиссия.  Я говорю как же так в приложение везде 0р стоит, на что мне отвечает что в приложение информация не полная. Интересное кино получается, то есть в истории операций в отчете банк оказывается может мне показывать не правильную информацию, красота... а эту мол комиссию вы должны смотреть в выписке по счету, но зачем же тогда раздел история операций? зачем там графа комиссия? это такое информирование клиентов? сервис на уровне шарашкиной канторе. Да и вообще добавил мне Виталий вы должны сами контролировать всю информацию по меняющимся тарифам карты на сайте банка. Ну да мне же делать больше нечего как каждый день заходить на сайт Газпромбанка и читать тариф своей карты, вдруг в нем что то поменялось. Либо сделайте нормальный сервис что бы отображалась комиссия в приложение а не 0р стоял либо верните деньги! оценка 1! Ниже тут нету. Смех один, а не банк. Никому не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-18T20:42:38+03:00
Отзыв засчитали с оценкой "1". Автор, мы не можем зачесть отзыв с оценкой "5", так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы", оценка банку будет пересчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-04-19T15:37:30+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user7996262
2022-05-16T14:09:51+03:00
Так как данная проблема с видимостью комиссии не решена оценка банку 3. За решение именно моего вопроса оценка 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка