Тинькофф в сговоре с авиакомпанией Победа

12 января 2022г покупали билеты авиакомпании Победа через Тинькофф Омск-Калининград-Омск. Вылет должен был быть 07.02.22г. 05.02.22г сдали пцр тест и он оказался положительным, 06.02.22г пошли сдали повторно - результат тот же. Сразу оповестили авиакомпания Победа и Тинькофф . По закрытии больничного листа, запросили у #победа дать необходимую информацию какие нужно собирать документы и куда их высылать для вынужденного возврата. На что Победа нам ответила обращайтесь туда где приобретали билеты. Стали обращаться в Тинькофф , они запросили документы, которые требует для оформления возврата а/к. При этом с ответами всегда затягивали время, то им не понравился вид справки - плохо видно, то сначало они попросили только больничный, и то электронный требовали сначало, (в Казахстане нет электронных больничных), потом через время справку ВКК. В итоге все приняли и сказали ждите. Это было 16 марта 22г. С тех пор по сей день тянутся сроки, на вопрос: когда будет решаться наш возврат, нам Ттинькофф отвечает, что авиакомпания Победа отложила сроки рассмотрения, и так несколько раз, а в последний раз они написали, что а/к отложила ответ до 25 апреля, а 7 мая - заканчивается срок в 90 дней - вот такое вот намеренное затягивание времени!!! Написали на почту Победе - у их ботов один ответ - обращайтесь туда, где покупали. Палка о двух концах 🤦🏻‍♀️Ну что ж Победа и Тинькофф на основании закона «Утверждение правил авиации РФ» каждый пассажир имеет законное основание для того, чтобы потребовать предоставление услуги/возврата. Пункты соглашения с организатором воздушной перевозки не должны противоречить Воздушному кодексу РФ. В противном случае, договор с перевозчиком мы будем оспаривать и признавать недействительными.Согласно 108 статье ВК РФ, если пассажир уведомил об отмене полета не позднее, чем за сутки до даты отправки рейса, авиакомпания обязана вернуть полную стоимость перелета. А так же, в соответствие с 451 статьей Гражданского Кодекса РФ, существенное изменение обстоятельств(а в нашем случае официально подтвержденная болезнь), которые невозможно было заранее предвидеть при заключении договора, то есть покупки авиабилета, являются основанием для его изменения или расторжения. И Согласно этому закону, на основании болезни, отмена авиаперелета признается вынужденной! Так же просим подключиться к данному вопросу Федеральное агентство воздушного транспорта , Роспотребнадзор или Союз потребителей РФ.Будем обращаться в суд, со всеми скринами переписок, взыскивать стоимость билета, неустойку, убытки и компенсацию морального вреда!