Возмущена

22.04.2022 08:08
1265
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день , Возмущена обслуживанием в МТС Банке - обратилась в офис №8 "попала" к менеджеру Инна по поводу выдачи денежного перевода по системе Золотая Корона - и я его не получила! (в прошлом месяце выдавали даже зачислили на карту стороннего банка), Мало того что сотрудник обслуживала меня пол часа что то сверяя в программе, сказав мне вначале, что мне во что бы то ни стало обязательно надо его получить на карту МТС Банка ,потом что она мне его зачислит на карточный счет  ( мне это не нужно ), после этого стала задавать вопросы про мое банкротство ( транслировала информацию по моему банкротству, которое окончено в мае прошлого года на весь офис) ,которое почему то ее заинтересовало ,в результате мне сказали извините мы ничего не можем . Вопрос - я не планировала становиться клиентом МТС Банка раз ,второе -мне нужен мой перевод  ,3-при пустом офисе обслуживать 30 минут и в итоге отказать ,это как ? и почему я аналогичный перевод получила в прошлом месяце ? где логика и что за обслуживание !!
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-22T08:25:46+03:00
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за отзыв. Проверим обслуживание в офисе и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
zhz
2022-04-27T13:58:37+03:00
Спасибо за ответ ,ситуация урегулирована, претензий не имею
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка