По одобренной заявке банк отказывается активировать карту

22.04.2022 16:26
1354
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал кредитную карту Cashback. Заявку одобрили, согласовали лимит и ставку. Курьер привез карту, заполнили документы. Сказал ждать активации. Активация не происходила. Потом курьер перезвонил и сказал что нужно переделать один документ, назначили новую встречу. Затем курьер перезвонил и сказал, что на встречу он не поедет, завтра перезвонит и назначит новую встречу, но я сам могу обратиться в отделение банка либо в конкретный салон МТС, который с его слов также осуществляет банковские функции, и там все сделают. Поскольку данный салон МТС был по дороге, я туда зашел, но девушки совершенно не понимали как и что им нужно сделать, поэтому данный вариант не увенчался успехом. На следующий день звонка курьера не последовало - вместо этого мне пришла смс, что заявка закрыта. Я обратился в отделение банка, где предложили открыть новую заявку и на новых условиях, которые меня не устраивали. Поэтому сотрудник отделения составил обращение и выдал мне номер. Мне по данному обращению никто не перезванивал, я сам обратился на горячую линию. Это обращение найти не смогли ни по фамилии, ни по номеру самого обращения. Потом нашли причину - что закрыто по инициативе курьерской службы. Сказали, что заявку на согласованных условиях переоткрыть никак не возможно. На вопрос - кто виноват и при чем тут клиент оператор ответить не смогла, лишь посочувствовала. Такой вот интересный банк...
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-22T16:40:10+03:00
Здравствуйте, romax4ever! Проверим Вашу заявку и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка