МТС Банк

МТС-Банк предлагает услуги, которые НЕ работают и исправлять не хочет ничего

22.04.2022 17:15
1548
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Узнав о возможности выпустить виртуальную карту МИР в приложении МТС-банка и получать 5% кешбэк за покупки в супермаркетах, решила попробовать. Заказала новую сим-карту МТС, в приложении МТС-банка выпустила виртуальную карту MTS Cashback Lite МИР, успешно зарегистрировала её в "Привет, мир" и привязала в МИРПэй. Осталась малость: подключить её к программе МТС.Кешбэк, в которой и будет накапливаться кешбэк за покупки. При регистрации в приложении MTS.Cashback пишет: "Регистрация недоступна Что-то не так у нас на сервере. Попробуйте зарегистрироваться позже или обратитесь в службу поддержки". Составила обращение №SR00931634, срок рассмотрения до 5 рабочих дней. Пять рабочих дей прошло, регистрация по-прежнему недоступна, никто не позвонил по обращению. МТС-банк, почему мне недоступна регистрация в программе МТС.Кешбэк, если я никогда не пользовалась сим-картами МТС-банка??? Первый раз заказала сим-карту МТС, кстати, в личном кабинете услуги все подключены в марте 2020 года! Значит, это не новая сим-карта? Бывший владелец, наверно, был заблокирован, а на меня перешло. Исправьте, пожалуйста, мою регистрацию в программу МТС.Кешбэк. Я хочу делать покупки по виртуальной карте и получать кешбэк за них.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-01T12:37:19+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально он был размещен без оценки, по желанию автора выставляем оценку «1». 17.05.2022 Автор, благодарим за обратную связь. Согласно п. 3.11. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url] мы отметили решение проблемы, что повысит оценку банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-22T17:28:35+03:00
Здравствуйте, ekuznetsova1953! Взяли Ваш вопрос в работу. Все проверим и свяжемся с Вами для комментарием в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
ekuznetsova1953
2022-05-16T17:30:01+03:00
Добрый день! 16 мая позвонила специалист МТС-банка и сказала, что вопрос урегулирован, в МТС внесены мои данные. Я проверила: действительно, регистрация в программе "МТС Кешбэк" прошла успешно. Также 4 мая МТС-банк начислил мне на счёт телефона 16 руб. - кешбэк 5% за совершённые покупки в супермаркетах в апреле. Спасибо! (Единственно что не очень хорошо, что на исправление ошибки ушёл целый месяц, у меня пропал целый месяц платной в будущем подписки МТС Премиум, подаренной по промокоду от НСПК "МИР"...) Я обращаюсь к Администратору отзывов на banki.ru и прошу изменить мою оценку на "4", так как МТС-банк полностью исправил ошибку, из-за которой я не могла участвовать в акции "Кешбэк 5% за покупки в супермаркетах". Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка