Худший премиальный сервис в санкционном банке!

Насколько же критической (если не сказать катастрофической) должна быть ситуация в этом подсанкционном банке, если он не в состоянии выдать клиенту смехотворные 540 EUR!? Обслуживаюсь в Альфе уже более 15 лет, и в общем-то некогда не имел с ним каких-то критичных ситуаций до последнего момента. 01 апреля - оформил в приложении заявку на выдачу наличных 540 EUR. Заявку успешно приняли и даже "согласовали" (как указан статус в приложении). Видимо кому-то могут и не согласовать:-( дату выдачи указали безапеляционно - 22 апреля. какого же было моё удивление, когда при посещении офиса в указанную дату - заказанной суммы не оказалось в наличии! повторюсь - это 540 (пятьсот сорок!!!) евро! При этом никто из сотрудников - не удосужился мне позвонить, извиниться, предупредить или предложить альтернативные варианты. Все что сотрудники в офисе могут, это в пренебрежительной форме предложить оформить претензию и новую заявку, внимание - уже на - 14 мая!!! По претензии, кстати уже пришёл ответ (дословно): "Банк в своей деятельности руководствуется законодательством РФ, в том числе Указами Президента и нормативными актами Банка России"  Вот такими лицемерными шаблонами, так любящий пиарить себя - как самый клиентоориентированный банк, теперь общается со своими клиентами! Во-истину - санкции работают и творят чудеса! Уважаемые сотрудники Альфы - вам не мешало бы хотя бы смотреть выписки по счетам, чтобы убедиться, что это как раз ваши клиенты соблюдают все законодательные нормы - заказывая у вас за 21 день свои деньги находившиеся на счету - задолго до 9 марта 22 г.