Альфа-банк не выплата кешбек по персональной акции и обман по срокам акции в ответе на обращение

23.04.2022 14:45
1451
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Mn1WLg4/Screenshot-20220331-053015.jpg]https://i.ibb.co/Mn1WLg4/Screenshot-20220331-053015.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/rwQ8Ng6/20220423-144152.jpg]https://i.ibb.co/rwQ8Ng6/20220423-144152.jpg[/url] 31.03.2022 была сделана первая оплата покупки в магазине Утконос.  Срок акции 15% кешбека в Утконосе на первый заказ с 2 марта по 2 апреля. Срок выплаты кешбека согласно п.3.3. Правил этой акции в течении 10 дней после окончания календарного месяца. Но кешбек не пришёл!  По кешбеку операторы направляют на сайт по адресу : Заполните форму по ссылке [url=https://alfa.me/cashb]https://alfa.me/cashb[/url] Мы всё проверим в течение 5 дней. В ответ на мое обращение сегодня 23.04 пришёл такой ответ в Смс и в приложение:  «Здравствуйте! Партнерская акция началась 01.04.2022, оплата была произведена в марте, выплата по данной акции не предусмотрена» Т.е. Банк просто врёт что акция была в другое время. Все скриншоты о сроках акции и обмане поддержки банка прикрепляю
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-30T16:03:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментарии банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-05-31T11:52:53+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Мы всё проверим и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Кэшбэк был зачислен на ваш счёт 05.05.2022. Спасибо за участие в акции. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка