Неисполнение заявки

25.04.2022 10:26
1326
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В данном банке ужасает работа приложения и сотрудников этого банка. Столкнулся с проблемой после обновления их приложения. У меня просто перестала отображается кредитная карта в их приложении, после оставленной заявки был отправлен ответ об ожидании в 5 дней для рассмотрения заявки. После месяца ожидания ответа по заявке так и не поступило и я решил позвонить. Ответ был идеален «технический отдел не смог ещё решить мою проблему, но оплачивать вы обязаны». Но самое интересное, что я не могу оплачивать кредитную карту, так как она не отображается в приложении. Деньги я клал на кошелёк в приложении и просил их списывать деньги оттуда, на что мне ответили «у нас нет такой возможности». Зато сообщения о СРОЧНОМ погашении долга они отправить могут! Другой интересный момент, если зайти через сайт, то видно мою карту, но не видно моего кошелька и соответственно я не могу перевести туда деньги. В итоге способ я нашёл сам. Категорически не рекомендую пользоваться данным банком, да и связь у них скорее всего работает не лучше! У меня все!
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-25T17:03:50+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации. Все проверим и вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-12747925721
2022-04-25T17:48:14+03:00
Добрый день! Спасибо именно Вам, кто со мной решил этот вопрос. По Вашей рекомендации все получилось! Благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка