Союз развала и обмана

Ингосстрах навязывает выпуск карты в банке Союз, иначе накопленные бонусы не потратить (да и ни разу за несколько лет не удавалось это сделать). Что ж, времена такие, что приходится заниматься даже такой темой - попыткой потратить накопленные баллы, которые невозможно потратить. Сейчас они в статусе "заморожены". И что же? Полдня пытаюсь разобраться, звоню в Ингос (1 раз) , в Союз (2 раза), в местный офис Союза (не берут полдня трубку), три звонка - три разных ответа! 1) То они выпускают цифровую карту, то не выпускают, 2) то можно получить в офисе мгновенно карту, то "служба безопасности будет 3 дня проверять" (!!!). Какая СБ, чего проверять? Какие три дня? 21 век, ау? ВСЕ банки мгновенные дебетовые карты выдают мгновенно, да и в колл-центре хоть немного обученные сотрудники обычно работают в банках, а не вот это вот нечто. 3) Про сроки доставки карты курьером ничего не знают... Карта нужно срочно, но... банк, вообще, оформит когда-нибудь эту карту? Если приехать в офис, то 3 дня только рассматривать будут заявление? При этом нужно будет его заполнять в офисе... и что? Мне с собой действующие полисы нужно привозить? И что потом? Ещё раз ехать в офис? Через неделю? Две? Три? Вариант с курьером такой же не понятный. Что, никто никогда не заказывал карту эту у банка? Оператор даже не может объяснить - сразу курьер выдаст карту или не сразу, то же будет бумажки возить-изучать неделями? Когда он приедет - тоже неизвестно. Ну дак как можно вести дела с банком, где никто ничего не знает, нет сроков и т.п. Смотрю, а отзывы-то на банках сплошь негативные по заказу этой карты... Ну и бардак, качество обслуживания ниже допустимого минимального уровня.