Человеческая консультация - это здорово!

25.04.2022 23:54
1347
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Банка уже давно, на руках их карта с возможностью рассрочки, что реально удобно. Я оценила. Но комментарий не об этом, а о том, что в приложении всегда отвечает сотрудник, а не бот и сколько бы раз я не обращалась, мне всегда подробнейшим образом отвечали. Предвижу запрос на пруф, так далеко ходить не надо) обратилась сегодня 25.04.2022 в 23-15 с вопросом по классификации операции при оплате по предоставленной ссылке от компании, в течение 1 минуты мне ответила сотрудник Елена и предложила проверить будущую операцию по мсс коду, после удачной проверки сообщила, является ли операция льготной, когда и как я могу оформить рассрочку или иное действие с предстоящей покупкой. А вот в другом банке (не буду рекламировать) я не смогла пробиться сквозь бота и получить ответ на свой вопрос. В общем, боты и экспресс ответы это конечно хорошо, но в разумных пределах, а когда тебе отвечает человек, более того, который может решить твой вопрос - это лучше!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-02T12:04:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 10.05.2022 12:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 24.05.2022 Благодарим за предоставленную информацию.
shellyst666
2022-05-19T17:16:31+03:00
Добрый день! Отправила подтверждение)
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-04-26T16:40:34+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность нашей коллеги стали поводом для положительного отзыва. Слова Вашей благодарности обязательно передадим Елене. Банк активно развивает качество и сервис обслуживания, а также дистанционные каналы обслуживания, и стремится быть максимально удобным и эффективным для наших клиентов. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас так же радовать, а если возникнут вопросы - мы всегда рады на них ответить! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка