Swift перевод

26.04.2022 11:14
4461
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отправлял swift перевод в Турцию через ЛК. 6 апреля. До сих пор деньги не поступили на счёт получателя. Написал несколько раз в поддержку. Ответ:"ждите " Деньги в банке получателя.  Попросил данные  gpi трекера, чтобы передать получателю и он смог найти платёж. Сказали что нет таких данных, а платёж банк получатель должен отправить назад. Откуда такая информация не понятно. Оставил претензию. CPL000001451653.  Неделю нет ответа, видимо ждут последний день для отписки. Пока не стал ставить оценку 1. Но уровень поддержки ужасный. Что мне только оператор не ответил.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-05-10T17:24:09+03:00
Добрый день. По нашей информации перевод в банке получателя. Запросы от банка получателя не поступали. При необходимости в отделении банка вы можете оформить запрос на уточнение по платежу. Услуга стоит 50 евро за операцию. С оператором в чате проведем работу. Приносим извинения за некорректную консультацию. Также мы начислим небольшой бонус на ваш рублевый счет. Он поступит в течение рабочего дня. Будем признательны, если вы укажете в комментарии, что ваш вопрос решен. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями
user-23727935981
2022-05-21T18:34:02+03:00
Решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка