Кинули с кэшбэком

26.04.2022 19:40
2326
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту в назначенное время, на сайте кеш бек трата от 500 руб. с возвратом 1000 должны были доставить на второй день, курьер добирался больше недели. Приехал курьер: ПЕРВОЕ там указаны не мои паспортные данные. ВТОРОЕ - это в запечатанном конверте, который я вскрыл при нём, не мой адрес регистрации, Тульская обл. Я живу в Москве, в Туле не был ни разу, даже родственники там не проживают. Я возмутился, на что курьер сказал, что мы всё исправим. Ладно я ПОВЕРИЛ. ТРЕТЬЕ  Активировал карту и обалдел - на балансе МИНУС - 27687. Это типа за 2015 год я должен. Я от силы знаю лет пять о существовании этого банка. Никогда не был его клиентом. Написал в чат, типа, что это за такое, не мой адрес, не мои паспортные данные, задолженность. Мне ответили , что это я. Короче, вроде объяснил, что это не я. Ждал решения вопроса, решили 16 марта стало - 306 руб. Опять написал, что я вам ничего не должен, я никогда не был вашим клиентом, дня через два всё аннулировали. После этого геморроя я успел выполнить все условия акции, по поводу кешбека. Купил почти на 700 руб. И до сих пор тишина.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-27T19:27:34+03:00
Здравствуйте. Сотрудник ошибся. Мы уже поговорили с ним и назначили дополнительный курс обучения. Спасибо, что обратили наше внимание на это! Сейчас по вашей карте все отображается верно Кэшбэк начислим в течение трех дней. Будем признательны, если вы подтвердите решение проблемы. Юлия Степанова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
user-84087919211
2022-04-29T08:50:28+03:00
Проблема полностью решена. Кешбек начислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка