Такого я ещё не встречала

28.04.2022 13:16
1445
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце декабря обратилась в отделение "Тушинское" для закрытия кредитной карты. Девочка операционист, не напрягаясь, сказала мне первую цифру, которая попалась ей на глаза. Сумма была неверной. Карта закрылась, а счёт нет. И начались проблемы. Смс приходит с одной суммой, по факту нужно вносить другую. В личном кабинете не видно ни карты, ни счета, ни чего. При этом тут же блокируется другая карта с кредитным лимитом. Промучилась месяц. На другой была умнее. Внесла большую сумму, но нет. Там что-то соскочил и не списываются 29 рублей. Сколько не вноси. Как итог. Заявки оставляю пачками. Ни кто не перезванивал. Через 5 дней - ещё время надо. Через 5 дней новую заявку оставляем. Ничего не происходит. Такого беспредела не видела ни разу!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-03T13:44:39+03:00
Изначально отзыв был размещен без оценки. По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Давайте подождем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-28T15:35:51+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что так произошло. Мы обязательно все проверим и вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-44917955056
2022-06-02T15:02:15+03:00
Сейчас всё исправлено!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка