5 раз пробовал получить карту UnionPay, но так и не смог

Решил в МТС-Банке заказать карту на платежной системе UnionPay, долго решался, так как было жалко 5000 платить за выпуск. В итоге созрел, позвонил на горячую линию, чтобы узнать как получить карту в Твери? Сначала меня продержали долго на линии, потом просто скинули. В мтс банке вообще почти всегда на линии очень долго завешивают, бывает, что ждёшь более 10 минут пока представитель уточнит что-либо самое простое, что по сути должен и так помнить. Но это отдельная история.  я перезвонил с тем же вопросом, мне сказали, что карту в Тверь доставит курьер бесплатно. Также я уточнил про программу лояльности, после долгого уточнения, мне сказали - можно выбрать любую, так как UnionPay это всего лишь платежная система. А так, можно выбрать МТС кэшбэк, или мтс деньги. Я зашёл на сайт, заполнил все данные, но выбор карты мне система так и не предложила, собственно как и доставку в город Тверь. На выбор были даны лишь офисы в Москве. Я решил перезвонить снова на горячую линию с вопросом - как выбрать доставку курьером и карту именно мтс кэшбэк на платежной системе UnionPay. Сотрудник долго уточнял, потом снова скинул. Я перезвонил ещё раз, но мне так никто и не смог ответить, почему выбор карты не предлагается и почему невозможно оформить доставку курьером. В итоге, выбрал офис, пришла ссылка для оплаты, но выбор карты мной не был сделан. Я не стал оплачивать 5000, связался с банком, задал вновь как оказалось очень сложный вопрос и меня снова скинули. После такого сервиса я передумал заказывать карту. В банке работают очень не квалифицированные специалисты, никто ничего не знает и не за что не отвечает.  до этого по кредитной карте нужно было внести 67000 для сохранения льготного перерода, я внёс 201500, так как мне нужно было совершить покупку на эту сумму. Внёс, совершил, а в лк сумма для сохранения льготного периода так и осталась 67000. Я несколько раз звонил в банк, специалисты все как один говорили, что сумма поступила, просто не обновилась в системе, мол подождите. Хорошо, что внёс заранее! Прошло несколько дней, ситуация не менялась. Снова звонил на горячую линию, составили заявку, сказали, что все будет ок. Ответа на заявку не поступило. Я все таки внёс ещё раз сумму для сохранения льготного периода. А потом пришёл ответ от банка, что я якобы только внёс сумму 201500 и почти сразу совершил покупку. В связи с этим сумма не засчитана, так как она не обработалась системой. Спрашивается, почему из-за некорректной системы банка я должен испытывать неудобства? Если не внёс бы сумму повторно, то банк по ошибке мне испортил бы кредитную историю, так как зафиксировал бы, что даже минимальный платёж не был внесён.  Делайте выводы! Сотрудники работают как и система - некорректно, незаинтересованно и сервиса для клиентов в банке просто нет.