Нет возможности получить карту по акции

29.04.2022 12:53
1301
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Онлайн по ссылке заказал дебетовую карту ОТП Максимум Lite с возвратом кэшбэка в размере 500 руб. за траты от 500 руб. Мне позвонил менеджер, все уточнил, пригласил за картой в отделение, т.к. в мой город доставки нет.  Пришла смс о готовности карты. Я выбрал время, приехал за 120 км за картой (ближайшее отделение). Пришел в банк и тут началось! Слова менеджера: 1. Акция кончилась, кто не успел, тот сам виноват. 2. Мы вашу заявку не видим, можем вновь данные завести и получите карту без всяких акций. 3. С кем по телефону ГЛ разговаривали, с тем и решайте свои вопросы, мы ничего не знаем. 4. Вот пусть они вам карту и высылают по почте. Снова звоню на ГЛ, естественно, мою заявку ни кто не видит, по совету консультанта, оставляю новую заявку онлайн по акции ( оказывается она длится еще месяц!) Через 10 мин приходит смс, что карта меня ждет в том самом отделении! Звонит менеджер, говорит сто заявку отправил, в отделении должны ее видеть. Дает номер телефона отделения. Звоню в отделение. Ответ тот же самый-мы ничего не видим, акция кончилась, сам дурак! Теперь вопрос- ЭТО ВООБЩЕ ЧТО??? ТАК ЕЩЕ БЫВАЕТ??? КАК КАРТУ ПОЛУЧИТЬ???  Хотя уже сомневаюсь что мне она нужна!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-05T14:30:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-05-05T14:58:58+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что возникла подобная ситуация, информацию о ней я направила руководителю. Согласно полученной обратной связи, Вы приглашены в офис для оформления карты. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и надеюсь, что Вы продолжите сотрудничество с Банком. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user5264941
2022-06-18T21:00:28+03:00
Позвонили из отделения, пригласили за картой. Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка