Самый худший банк!

Никогда не писал отзывов, но уже просто накипело и уже даже не знаю куда обращаться. Никогда еще я не сталкивался с таким пофигизмом, как в этом банке. История следующая: Было 2 кредитных карты в этом, так сказать "банке", которыми я пользовался. В январе 2022 полностью погасил все задолжности и картами не пользовался до марта. В марте, обнаружил минусовой баланс на кредитных(!) картах, в размере 16000 рублей и картами воспользоваться было нельзя, так как банк заблокировал все оперции. Выяснилось, что это постановление ФССП о взыскании задолжности. Удивился, так как на тот момент у меня не было задолжностей, но решил пополнить на 16000 карту, так как необходимо было срочно воспользоваться именно этой картой, думая, что так блокировки снимутся, а с долгом разберусь потом. Но не тут то было. У МТС своя математика... -16000+16000=-8000. Да...счет баланса стал -8000руб. Начал разбираться в чате приложения...Выяснилось, что это долг, который был погашен в августе 2021(!). Попытался это объяснить, но безуспешно. Получил ответ, что мне необходимо привезти справку из ФССП, в отделение банка о том, что у меня нет задолжностей. Ладно, провел день в ФССП, чтобы получить справку, где они мне объяснили, что они отправляли всем банкам в электронном виде отмену и очень удивились, что до некоторых эта информация не дошла (и да, ни с одним банком проблем не возникало, в августе все банки сняли аресты...Значит не обманывают) Специально для самого труднодоступного банка, в индивидуальном порядке, выписали справку о том, что у меня нет задолжности. Далее, поехал в отделение банка( так как их очень мало и рядом с домом нет, пришлось ехать в Москву и потерять еще один день). Сотрудник банка оказался нормальным(на удивление),принял заявление, объяснил, что в течении 5 дней счета восстановятся и баланс будет фактический...Прошел месяц...Ничего не поменялось...Пишу в чат, обещают создать заявку. Не создают...20.04 звоню в техподдержку-и о, чудо, создают заявку и даже перезванивают в течении 5 дней(прям прогресс).Думаю, вот он луч света в темном царстве...но нет...показалось...Из того, что мне говорят, я понимаю что они эту справку просто потеряли( как мне сообщил оператор "что то не так со справкой, может печати нет, может подписи, точно сказать не могу"). Сразу пишу в чат(25.04), чтобы создали запрос и ответили, что не так со справкой и выслали скан. Конечно запрос не создали...Просто, как всегда вежливо послали. Уже 2 месяца пытаюсь добиться, чтобы хотя бы вернули мои 16000 и попрощаться уже с этим банком. Уже просто крик души: ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! МТС банк, как в танке, просто не пробиваемый. Никому не рекомендую связываться с этим банком, обходите его стороной.