Изменение тарифов без предупреждения

Являюсь клиентом банка с 06.11.2015. За всё это время происходило много ситуаций. Последняя ситуация произошла, когда банк за перевод от 8 апреля 2022 списал комиссию, через два дня в размере 643.50р. Постоянно переводил деньги со своей дебетовой карты, на свою дебетовую карту без комиссий, а тут без предупреждения, никаких уведомлений, смс, баннеров в приложении, письма на почту - ничего. Написал обращение 2 недели назад 15 апреля 2022 20:22 номер A2204155269, обещали рассмотреть в течении 7 дней - результата ноль. Банк может менять условия, но обязан уведомлять клиента об изменении тарифов! До этого был случай, когда закончился срок дебетовой карты, открыли новую в офисе, но не тот тариф, который я выбрал, из-за чего мне пришлось опять идти в офис и менять тариф. Также банк неоднократно присылал предложения кредитов, от которых я неоднократно отказывался, как минимум дважды заявлял об отказе о кредитных предложениях. Также банк придумал акцию, где зачислил на счет 100 рублей и инвестировал их на брокерский счет без моего согласия. Отказаться от акции я не смог, т.к. в отделении сказали - ждите перевода к другому брокеру. В отделении не сказали, что можно отказаться от перевода, более того, можно продать БПИФ, который купил АБ на 100 рублей и вывести с брокерского счета без перевода к другому брокеру! По телефону говорили, что отменят акцию, в итоге срок прошел, отменить невозможно. Также банк меняет процентную ставку по альфа счету (Накопительный счет) без предупреждения. Связаться с банком через чат невозможно, отвечает только бот. Определенно это не тот банк, который я могу кому либо порекомендовать.