Списание комиссии после закрытия Альфа-счёта

30.04.2022 09:20
1464
Оценка
1
Отзыв проверен
Около полугода по совету знакомых пользовался услугами этого банка с темной историей формирования первоначального капитала его учредителями и собственниками. За это время появилось твердое убеждение, что слово и дело здесь существуют отдельно друг от друга: присутствовали как попытки завуалированного навязывания услуг, так и откровенный обман и недобросовестное поведение.  После наступления известных событий банк завис на уровне ставок прежнего периода и я принял решение о прекращении сотрудничества. При закрытии счёта попросил отключить все платные сервисы на картах и счетах, но спустя более месяца случайно узнал о задолженности по комиссии за карту «Премиум». О погашении данной суммы банк упорно настаивает, приглашая в офис и названивая по телефону. Не было у них совести никогда, нет и сейчас!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-06T13:43:43+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации. 27.05.2022 Засчитано.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-23T13:27:19+03:00
Приветствуем! Мы проверили условия вашего тарифа. Комиссия списана корректно, так как не выполнены условия бесплатного обслуживания. В качестве исключения вернули деньги на ваш счёт, в дальнейшем комиссия возврату подлежать не будет. Подробнее о тарифе на нашем сайте: https://alfabank.ru/lp/retail/info/package/
Гость
2022-06-23T14:01:45+03:00
Проблема не решена, списанная комиссия не возвращена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка