Благодарность

01.05.2022 09:56
2421
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность службе поддержки Банка Русский Стандарт и в частности, Альмире. Ситуация:С удивлением обнаружил вчера (30.04.2022), что за апрель месяц по кредитной карте при наличии оборота бонусные баллы банк не начислил. Обратился в службу поддержки в чате мобильного приложения банка с данным вопросом. В поддержке пояснили довольно подробно, что в обороте для начисления бонусов учитываются только операции, на которые эти бонусы начисляются. Видимо, я просто забыл об этом факте, память она такая. Подсказали где в мобильном приложении можно удобно отследить в текущем периоде эту информацию.И особо приятно, что в ручном режиме все-таки доначислили баллы за апрель (все таки формально оборот былбольше требуемого, хотя и не достаточным именно по бонусируемым операциям). Теперь буду гораздо внимательнееотноситься к этим данным и следить за оборотом именно по бонусируемым покупкам.В общем, правила, конечно, важны и нужны, но и люди должны быть не менее важны. Все-таки клиенты - это очень важная часть работы банка. Поэтому, еще раз спасибо за проявленную лояльность и терпение в разборе моей ситуации!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-05-04T14:18:49+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за длительное сотрудничество и проявленный интерес к бонусной программе RS Cashback! Мы очень рады, что Альмира помогла Вам разобраться во всех тонкостях бонусной программы и произвела доначисление баллов по индивидуальному решению. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас радовать всегда, а если возникнут вопросы, мы всегда рады на них ответить! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка