Обман с кэшбеком

01.05.2022 12:47
2622
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Райффайзен обманывает с кэшбеком, причем обманывает внаглую. Кэшбэк 1,5 за все начисляется долго (3 - 5 дней), поэтому расчет кэшбека за покупки в последние дни текущего месяца переходит на следующий. В результате 1-го числа в мобильном банке появляется информация о сумме начисленного кэшбека за предыдущий месяц без учёта покупок последних дней (примерно 3-4 дня). И что вы думаете, Райффайзен перечисляет именно эту сумму, без перерасчёта!! Представляете, если вы сделали крупную покупку 30-го числа? Банк присвоит этот кэшбек себе. Выписку по счёту тоже посмотреть невозможно, постоянно идёт задвоение сумм. Видимо придется закрывать карту. Ставлю две 🌟 только за то, что банк перечислил обещанную 1000 рублей за открытие карты по акции.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-05-13T10:15:48+03:00
Добрый день! С 5 мая по 31 августа 2022 года кэшбэк будет снижен с 1.5% до 1%. Остальные условия остаются прежними. Изменения связаны с решением ЦБ до 31 августа 2022 года снизить размер платы, которую банки берут за прием платежей по картам. Из этой комиссии формируется величина кэшбэка для держателей карт. Поэтому мы временно вынуждены снизить кэшбэк. Пересмотреть условия по нему мы пока не можем. Кэшбэк выплачивается ежемесячно с 5-го по 10-е число месяца, следующего за отчетным периодом — календарным месяцем, в течение которого клиентом совершал расходные операции. Основание: п. 3.9 правил программы лояльности. Начисление кэшбэка идет на операции, которые были списаны со счета, поэтому операции, совершенные в конце месяца, попадают в учет следующего. Кэшбэк за покупки до 5 мая начисляется по стандартным правилам – 1,5% на все покупки без условий и ограничений по сумме. Узнать сумму кэшбэка вы можете в своем приложении или в интернет-банке Райффайзен Онлайн. Петрашова Евгения Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка