Банк, который не дорожит репутацией

01.05.2022 13:11
1457
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее являлась сотрудником банка, пользовалась кредитной картой с повышенным кэш беком, зная что после увольнения условия меняются, заранее! Позвонила  на гор линию для уточнения возможности выплаты кэш бека за март мес. Оператор отключилась долго её ждала , после чего на мой прямой вопрос выплатят мне или нет к.б. Тк в марте были покупки Последовал ответ позвоните в апреле и узнаете точно! Также она мне сказала, что я буду в апреле платить комиссию за обслуживание счёта. Перезвонила дней через 5, с тем же самым вопросом, опять оператор отключается, жду мин 10, после этого ожидания она решила меня консультировать по трудовому кодексу! когда было написано заявление об увольнении? и сколько мне отрабатывать!!! Я об этом и сама знаю, для чего мне это??? Также сказала про обслуживание счёта! После чего я написала заявление на закрытие карты, счёт закрывается 47 если дней, но банк не считает нужным мне выплачивать к.б  мотивируя это тем , что заявление мой было написано 31.03 благодаря операторам которые ничего не знают! Прошу принять меры.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-05-18T09:57:20+03:00
Уважаемая Анастасия! спасибо за Ваш отзыв. Согласно п.4.1.2. Бонусной программы по Вашей карте, Банк проводит процедуру аннулирования бонусов в случае закрытия счета Клиента. 31.03.2022 Вы оформили заявление на расторжение договора карты, в связи с чем ни платы за обслуживание счета карты, ни кешбэк не должны начисляться. Платы за обслуживание счета карты не начислялись, а кешбэк за март 2022 на сумму в размере 153,84 руб. в индивидуальном порядке зачислен на счет карты 16.05.2022. 18.05.2022 остаток денежных средств в сумме начисленного кешбэка переведен по реквизитам, указанным Вами в заявлении на расторжение договора карты. Карта будет закрыта 02.06.2022. Были рады сотрудничеству с Вами. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка