Ужас, а не банк

02.05.2022 09:25
1507
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.04 образовалась ПЗ по кредитным картам. 22.04 ПЗ была полностью погашена. Сегодня 02.05 баланс по картам до сих пор отрицательный.  Заявки, которые формируются в КЦ ни к чему не приводят. Сотрудники абсолютно не компетентны,  да ещё и хамят в грубой форме. Просьба прослушать мой первый звонок от 30.04 и наказать сотрудника. Второй звонок, хоть и ни к чему не привёл, но спасибо что обошлось без грубости. Так же при регистрации жалобы по звонку в КЦ номера заявок не поступают, что регистрируют Сотрудники не понятно. Угораздило же связаться с вашим банком, в ближайшее время погашу карты и все закрою, чтоб не иметь с вами никаких дел. Уважаемые читатели,  100 раз подумайте прежде чем начать с ними сотрудничать.  Никому не рекомендую.  Хорошо что хоть при третьем звонке 30.04 девушка все объяснила и создала новую заявку на корректировку баланса.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-02T09:32:26+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Взяли в работу ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время для уточнения информации. Обязательно ответим чуть позже. С уважением, МТС Банк
Татьяна2004
2022-06-29T17:57:57+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка