Кредитная карта

02.05.2022 21:34
1661
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.Не могу успокоиться весь вечер и просто радаю.Дело не в деньгах,которые банк одобрил и не выдал,а в отношении к человеку ,к своему постоянному клиенту.Я такого неуважения никогда не видела в жизни и не дай Бог.( Банк одобрил мне кредитную карту zero с запрашиваемым лимитом в 20.000 тр.Курьер приехала на след день и выдала мне карту ,карта на руках,договор я заключила ,подписала 02.05.2022 в 13:00,курьер мтс банка сказала что через час -два уже в приложении будет карта отображаться ,в подписанном мною договоре была сумма прописана которую банк одобрил. До вечера ждала деньги так как нужна была срочная покупка,я на них надеялась ,а когда вечером начала выяснять в чем причина почему до сих поо не могу воспользоваться картой мне оператор чата и на горячей линии сказали что произошла техническая ошибка и они аннулируют мой лимит и договор.Пришли ещё две непонятные смс от мтс банка где написано было лимит одобрен 10.000 ,оператор на горячей линии сказала что это тоже ошибка.. Два дня я ждала одобренную карту ,а после одобрения и подписания договор каткой отказ ? В чем причина мне никто не смог объяснить сказав что могут только предложить новую заявку оставить …Какую новую заявку ?О чем речь ?Если у меня подписанные документы и карта на руках?Такого халатного отношения не видела нигде .Никому не советую данный банк .
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-03T08:21:09+03:00
Здравствуйте, Елизавета! Искренне сожалеем, что так получилось. После проверки деталей сможем прокомментировать ситуацию. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк
DELETED
2022-05-04T15:22:00+03:00
Спасибо большое !!!После моего обращения сюда на сайт ,все сразу же решили быстро!Претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка