12 лет сотрудничества конец

Клиент МТС банка уже 12 лет. И не подумал бы что будет свинское отношение как к клиенту с их стороны. Дурят клиента как им вздумается.Ситуация: в 2010 году открыл кредитную карту *6814, мало того что она до сих пор перевыпускается без pay pass (представьте себе на мои постоянные требования отказывают в выпуске с данной функцией на карте, приходится по старинке втыкать карту в платёжные терминалы). Так ещё уже на протяжении длительного периода времени выставляют завышенный минимальный платёж.Оставлял претензии ответ один: «все корректно». Приведу пару примеров, все нет смысла приводить ибо они аналогичные. Начало Апреля 2022 года сумма задолженности у меня 182087,13₽. Они же мне выставляют мин платёж -> 20470,53₽. При том что у меня по договору и в приложении отображается «5% мин платёж от суммы задолженности, но не менее 100₽». Банк не может мне пояснить в ходе и вечернего звонка с явно раздражённой сотрудницей, которая высокомерно и с наглым тоном пыталась меня на место поставить, что я клиент не прав и считаю не верно. Так как же вы считаете? Школьную программу забыли? Так идите всем банком в школу и вспомните уроки математики! 1 Мая 2022 года в приложении снова мне выставляют космический по размеру мин платёж -> 20879,52₽(!!!)Процентная ставка по кредитной карте 17%.Не было ниразу просрочек, все платежи вносились вовремя и в полном объёме.Вот что мне отвечают «эксперты банка»:«Михаил, обращение 21317756 от 26.04.2022г. рассмотрено. Минимальный платеж карты формируется (из основного долга и процентов) и выставляется к оплате в первый рабочий день каждого месяца, как 5% от основного долга + проценты. Основной долг на конец месяца по карте 182 878,45 руб., процентная ставка по карте 17%. Платеж составлял 20 470,53 руб. Минимальный платеж за апрель был выставлен корректно.» Считаю, что банк грубейшим образом дурит клиента, наживается и занимает политику как можно больше выставить мин платёж не взирая на элементарные расчёты. У них 5% от суммы задолженности 182878,45₽ вместе с процентами это 20879,52₽. Уму не постижим просто весь абсурд этот!182878,45₽ - 5% = 9143,92₽ плюс проценты 182878,45₽*0,17/12= 2590,77₽. Итого мин платёж должен быть -> 11734,69₽! Требую перерасчёта минимального платежа!Проверяющие органы, обратите пожалуйста, особое внимание на данный банк.Требую также перевыпустить карту с pay pass. В мае уже как раз закончится срок действия карты.Обращаю внимание, что и в чате и в ходе звонков в колл центр Банка мне было озвучено что мин платёж выставляется 11%. Хотя у меня должно быть 5%!!! Что же вы сразу не 30% выставляете?!Оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ и другие контролирующие органы. На данный момент категорически не рекомендую данный банк. После погашения задолженности расторгну все договора с вашим банком. Нервы дороже, чем выяснять свои права с вашим банком! Формулу «обдирай клиента» оставьте своим сотрудникам!