Обман со стороны МТС-Банка

Пишу как есть. Сегодня посетил офис [b]МТС-Банка [/b]в Москве на Марксистской, чтобы получить одобренную кредитную карту. Вместо одной карты операционист выдал сразу 2 шт., сказав, что это единый комплект, и, отказавшись от одной карты, я отказываюсь сразу от всего. Согласился, тем более, что по словам операциониста, они бесплатные. Просмотрел договор, специально сфокусировался на поиске информации о Страховке, чтобы сразу отказаться, и ничего такого не увидел. Получил обе карты, захожу в личный кабинет, а там сюрприз - задолженность по обеим картам, 4299 руб., а я их даже не распечатал еще! Спросил в чате, откуда задолженность, - сообщили, что 299 руб. - это комиссия за выпуск карты, а еще 2000р+2000р. - это платная услуга "Мультипомощник"  Мне не озвучивали, не предлагали, не описывали, что входит в эту услугу, просто где-то в Договоре прописали слово Мультипомощник и втюхали услугу. Получается,  что 10 минут посидеть с операционистом в МТС-Банке вам обойдётся 4 тыс. руб. В чате выяснил, что Мультипощник включает в себя: юридическую поддержку,  финансовый советник, психологическую поддержку, налоговую консультацию, Телемедицину, социальный помощник. В договоре, конечно, этот перечень они не приводят. Конечно же мне это всё не надо! Далее. Специалист в чате приостанавливает мне эту услугу по моему запросу отключить её и не списывать в задолженность по обеим картам. Специалист в чате сообщает мне, что эти деньги с вас не спишут, в отделение офиса можно не обращаться. На всякий случай, звоню на горячую линию МТС-Банка, там мне говорят, что услуга приостановлена, но не отключена! Для ее отключения мне продиктовали адрес электронной почты, куда надо написать запрос на отключение этой услуги - surrenders@pravocard.ru Написал туда письмо, ответа пока не получал. На их сайте посмотрел номер, позвонил им, - там спросили номер сертификата. У меня его нет.  От банка только договоры без каких-либо сертификатов. В Приложении МТС-Банка также продолжает отображаться задолженность по кредитным картам в общей сумме 4299 руб. Что же получается, - стоит вам посидеть 10 минут с операционистом и выйти из отделения банка, как на вас оказывается повесили задолженность, без уведомления.