Безразличие и игнор своих клиентов, постоянное вранье

И так, все началось с того, что мне внезапно прилетел запрос по 115 ФЗ, это было 22 апреля 2022. Я знатно удивился, так как вел вполне обычную жизнь, и все что совершалось с помощью карты укладывалось в покупки еды, оплату транспорта, сборы на день рожденья друзей(проще всем скинуть одному и тот уже разом отправит), поддержка семьи и возврат/взятие в займы друзьями и у друзей. Пришло требование в пятницу,, ответить нужно было в понедельник, я был готов без вопросов предоставить все что нужно, единственное я просил конкретизировать данный пункт "Пояснения о целях и экономическом смысле операций по поступлению и списанию денег по счету в Тинькофф". Так как пояснять почему я приобрел тот же ноутбук, купил что-то и т.д. за 3 месяцы выглядело несколько глупо. Мне пообещали что свяжутся завтра, никто не связался, я позвонил еще раз, извинились, пообещали завтра, толку не было, позвонил/извинились пообещали завтра,...., наступил понедельник, срок отправки ответа, все остальное у меня было готово по сути, я ждал только конкретизацию, позвонил еще раз, пообещали что сегодня прям обязательно все будет, в итоге прождав до 22:00, я был вынужден отправить пояснение в общем виде, так как никто со мной не связался(и даже завтра никто не связался). После этого меня "обрадовали", что мой счет заблокирован и мне "рекомендуют" закрыть его. На вопросы "почему, в чем дело, что не устроило, чего не хватило?", мне не пожелали отвечать, сказав что не будут ничего объяснять. Пришлось скандалить на горячей линии требовать старших менеджеров, пытаться понять что же все таки не так. В итоге кое как пришли к консенусу, потратив кучу моих нервов в попытках понять, что же они хотят. Отправил им потребное 28 апреля и получил сообщение в чате приложения, что со мной свяжутся в течении 1 рабочего дня. С тех пор, до сегодняшнего числа(4 мая), я каждый день писал в попытке выяснить как обстоят дела, так как со мной никто не связывался. И каждый день, мне говорили что извиняются, ответят завтра, ответят скоро, что приоритет поднят и так по кругу. Вся связь инициируется только с моей стороны, банк только 1 раз позвонил сам, когда я скандалом добился разбирательства в том, что именно в документах было неудовлетворительно.[/*][*]Сегодня, написав днем, я получил ответ, что мне ответят в течении 3 часов, либо свяжуться для продления срока, в итоге, я написал в 22:40, спустя 7 часов и 10 минут. И получил снова отговорки, извинения(какой с них прок?), и продления срока до 10 числа. Как однако умеют растягивать у них сроки с 1 дня, до 12 дней. Во всем этом, я могу усмотреть только халатность, безразличие банка к клиентам, постоянную ложь в сроках, неготовность идти на контакт и диалог. На основании всего вышеизложенного и моего крайне нервного личного опыта, я могу сказать, что не рекомендую этот банк к использованию. Доказательства в виде скриншотов направлены на почту responses@banki.ru.  Их много, поэтому вставить сюда, лично мне было затруднительно, думаю администрация сможет решить эту проблему.