Списали деньги за обслуживание карты, о которой я и не знала

05.05.2022 22:21
1541
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Случилась крайне неприятная ситуация. Я как обычно пополняла счёт кредита, который брала на pos-точке. Меня уверяли, что карта виртуальная и бесплатная. Я с карты другого банка пополняла всегда, сегодня увидела, что списали 299 рублей за обслуживание карты, которую я в глаза не видела. Как говорит сотрудник поддержки Валентина, оказалось что я получила и активировала! Карту ещё в 2021 году! Тогда вопрос: почему же если я получила карту, по словам сотрудника, комиссию за обслуживание списали сейчас???? выходит сейчас у меня не достаёт средств для оплаты своего кредита, ещё и я должна платить ща карту, которой нет и в помине?? помогите разобраться. Я конечно найду 300 рублей но ситуация крайне неприятная и выходит что кто-то из сотрудников обманщик, раз выдаются какие-то карты.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-06T09:17:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы взяли его в работу. Чуть позже обязательно его прокомментируем. С уважением, МТС Банк
user-92868010236
2022-05-13T17:31:33+03:00
Благодарю за скорое решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка