Ничего не сказали про стоимость выпуска дебетовой карты

05.05.2022 23:48
1548
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Обратился 05.05. (После 20:00 месте) в салон связи МТС для переноса номера телефона с теле2 на мтс. Молодой человек (имя я не увидел т.к. бейджик был перевернут) сделал всё необходимое для переноса номера телефона. Документы я подписал, "закрыл глаза" на то что тариф "тарифище" подключается по умолчанию (со слов сотрудника) т.е. мне никто не предложил другой вариант. Я спросил про стоимость тарифа. Он сказал. Ладно.  Дальше я попросил оформить дебетовую карту. Я спросил про стоимость. Сотрудник сказал что она бесплатная, тут он не ошибся. Но разве нельзя было сказать что за выпуск снимают комиссию 299р? Про другие условия сотрудник ничего не сказал. Я оформил карту, пришел домой, зашел в приложение и увидел минус по счету. В истории операций никакого описания. Попробовал написать в чат, а сообщения тупо не отправляются. Позвонил на горячую линию мтс банка. Там девушка сказала что жалобу на сотрудников они не принимают, надо идти в салон связи и всё списано по тарифам. А кто возвращать будет комиссию? Сотрудник или банк? Хуже обслуживания и банка я не встречал. Поэтому просьба вернуть комиссию, карту буду закрывать от переноса номера откажусь.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-06T09:26:50+03:00
Здравствуйте, SSE_93! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Обязательно вернемся с решением по ситуации в ближайшее время. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. С уважением, МТС Банк
SSE_93
2022-05-11T16:18:21+03:00
Решено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка