Пришла получить карту, а получила геморрой!

Конечно корпорация МТС всегда вызывала у меня вопросы, но в этот раз я просто а шоке с того, что произошло. Я являюсь клиентом МТС банка давно, и проблем с банком у меня не было. До сегодняшнего дня. В личном кабинете у меня висело одобрение от банка на кредитную карту МТС кешбэк на сумму 100000 рублей. Я решила ее получить на руки, предварительно уточнив решение у сотрудника банка. 3.05 я отправила заявку на карту на перепроверку, мне сразу позвонила девушка, задала несколько вопросов и через минуту пришло одобрение на карту. 5.05 я обратилась в салон связи МТС для получения карты около 16:10 по московскому времени. Адрес салона: Советская ул., 9, микрорайон Железнодорожный, Балашиха, Россия Молодой человек с синяком на левом глазу сразу начал меня обслуживать. Сначала он уточнял, как мне пришло одобрение, потом спросил код из смс с одобрением. Паспорт ему почему-то мой был в тот момент не нужен, что меня удивило. Потом уже я сообразила, что он просто взял мой паспорт и заново подал заявку на карту, чтоб всучить мне ненужную услугу на 6000 рублей и получить с меня премию. Из документов он мне дал подписать только согласие на обработку данных. Никаких документов по страховке я не получала и тем более не подписывала. Сотрудник меня сфотографировал и выдал карту. В течение часа я зашла в личный кабинет МТС банка и увидела там задолженность 3000 рублей. Меня это очень удивило. К ночи задолженность стала 6000 рублей. Я написала в чат МТС банка, чтоб уточнить, что это за задолженность, ведь карту я ещё даже из конверта не доставала и тем более не совершала по ней покупок. Оказалось, что это какая-то услуга, позволяющая компенсировать расходы в непредвиденных ситуациях. Мне даже название услуги не сказал сотрудник чата банка. Когда я описала ситуацию и попросила вернуть деньги, меня отправили в стразовую компанию «Сбербанк страхование». Я просто в шоке. Я пришла получить карту, а получила геморрой! Прошу разобраться в сложившейся ситуации, предоставить мне письменный ответ на адрес электронной почты ***@gmail.com Прошу депремировать сотрудника салона МТС, который мошенническим путём втюхал мне ненужную услугу. Так же прошу вернуть мне деньги за услугу, которую я не подключала. В любом случае я жду от сотрудников МТС банка подробного разъяснения данной ситуации.