Осторожно! Страховки!

Здравствуйте!  05.05.2022 года я получила кредитную карту МТС банка в салоне связи МТС, г. Зеленодольск, ул. Татарстана, 9а. Сотрудник салона В-на Кристина В., дала подписать документы, как она сказала, на согласие персональных данных. Моя ошибка была в том, что прежде чем подписать, нужно было ознакомиться с каждым пунктом договора. Да, это долго, и в салоне связи всегда много народа, и я быстро всё подписала, не ознакомившись внимательно с договором. Тем более при оформлении карты, я отключила все услуги страхования, и не ожидала, что мне будут подключены какие-либо услуги. После получения карты, я открыла приложение МТС банка, я увидела что у меня задолженность 3000 рублей. Картой я вообще не пользовалась.  Я начала выяснять. В контактном центре МТС и в чате мне сказали, что теперь уже поздно отключать страховки, и  я могу обратиться только в страховую компанию Сбербанк, чтобы вернуть деньги в течении 14 дней.  А также мне была подключена услуга "Мультипомощник" от ООО "Юридические решения". При оформлении, мне сотрудник, выдававший карту, информацию никакую не предоставил. Чтобы сейчас вернуть деньги, нужно написать на адрес электронной почты в ООО "Юридические решения". Я написала, нет никакого ответа, даже о том, что вообще обращение получено. В Сбербанк страховании мою страховку "Защита покупок" не видят и даже не могут сказать номер полиса, договора страхования. В МТС Банке также не могут мне предоставить данные о номере договора страхования. Также, в договоре с МТС Банком, не указан номер сертификата на услугу Мультипомощник, что усложняет процесс обращения в компанию ООО "Юридические решения" для возврата денег. Я считаю, что эти услуги на сумму 3000 рублей, мне были навязаны МТС - Банком, так как сотрудники, которые выдают карты, не информируют об этих услугах. Процесс возврата денежных средств усложнен тем, что нет никаких данных о номере договора, полиса страхования и сертификата на услуги. Кроме того, в моей выписке по карте нет никакого движения средств, куда были направлены 3000 рублей.   Кроме того, сегодня 06.05.2022 в личном кабинете у меня задолженность по карте, которой я не пользовалась, еще плюс 3000 рублей. Итого, 6000 рублей. Вся эта ситуация доставляет мне массу негатива, отнимает у меня много времени, и отбивает желание в дальнейшем пользоваться услугами МТС - Банка. Прошу разобраться в данной ситуации оперативно.