Обман с начислением кэшбека 3%

07.05.2022 06:59

2625

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В апреле получила карту Газпромбанка с подключенной опцией лояльности Понятный кешбек, которая обещала 3% кешбека в первые 2 месяца. 6 мая пришел кешбек 252 р. Или траты по карте составили более 18500 р. (Это я все операции округлила до 100 и сложила) Какие это 3 процента? Даже 1,5 не выходит. Все траты - это покупки в магазинах, в основном продуктовые или сурермаркеты, есть АЗС, там нет каких-то хитрых категорий. Посчитать и понять каким образом начислился данный кешбек не представляется возможным. В приложении просто нет такой информации. Более того, в приложении нет даже информации об общей сумме расходов за период, только выписка, в которой все суммы, вместе с переводами. Ладно, у меня было не так много операций в апреле - сложила все в экселе, получила сумму, все операции я округлила до 100. По моим подсчётам банк недоплатил мне 288 р. Мелочь конечно, но неприятно, в общем-то я планировала оставить эту карту как основную для расходов, но видимо, этого не случиться. Писала в чат, звонила в поддержку. Они говорят мне все что я так знаю по поводу этой программы лояльности и советуют обращаться в офис, чтобы мне подробно объяснили как рассчитался кешбек. Я пользуюсь и пользовалась ранее разными картами с кешбеком других банков , и только в газпромбанке предлагают ехать офис чтобы разобраться в их недоплатах. По-моему это просто обман.

Администратор народного рейтинга

2022-05-16T10:31:30+03:00

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Газпромбанк

2022-05-07T14:55:47+03:00

Здравствуйте! Уточним информацию по вашему обращению. Как только данные будут получены, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

user-84078019314

2022-05-17T05:00:21+03:00

16 мая 2022 поступила вторая часть кешбека, равная первой части (т.е в сумме получается примерно 3 %), и сумма среднемесячного остатка по счету. Общее впечатление от банка: "ложечки нашлись, но осадок остался".

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026