Комиссия

07.05.2022 16:44
2638
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Оформила кредитную карту в Райфайзен банке. Сняла с нее наличные. Зашла в личный кабинет через приложение и увидела, что взяли комиссию 1800₽ за снятие наличных 50000₽ 04.05.2022. Когда снимала наличные, то банкомат не оповестил, что будет взыматься комиссия. Сам банк тоже не предупредил об этом. Т.к. на комиссию не рассчитывала, то прошу, что бы банк пошел мне навстречу и вернул 1800₽. Буду рада изменить оценку на "5", если банк вернет комиссию в рамках лояльности к клиенту. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-07T16:47:47+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "5".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-05-14T13:42:59+03:00
Добрый день. По условиям акции от 14.03.22 "Снятие наличных по кредитной карте 110 дней на особых условиях" при снятии или переводе суммы до 50 000 руб. в мес. взимается комиссия согласно тарифам и начисляются проценты на комиссию. Мы решили пойти вам навстречу: возместили комиссию и отменили проценты. Рады, что вы так высоко оценили нашу лояльность :) Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка