Не хотят отключить услуги, подключённые без согласия

10.05.2022 12:36
1997
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5 дней стучу в закрытые двери! Получил кредитную карту уже с задолженностью в 2000 рублей, сразу же позвонил в банк, оказалось у меня подключены услуги, на которые я не давал своего согласия. Услуги «мультипомощник» и «защита покупки». Оператор продиктовала какую то электронную почту и номер Сбербанка для отключения этих услуг, сказала что банк мтс отключить и не может, тоже самое ответили мне в чате. Далее я начал звонить в Сбербанк, где мне так и не помогли. Писал на непонятную почту, которую мне продиктовали, где у меня запросили номер страхового полиса ( а где его брать???). Пишу опять в чат мтс, спрашиваю номер полиса где взять то, сказали после списания средств за страховку я узнаю номер своего полиса, а пока эти 2000 просто заблокированы. В конце концов узнаю от оператора чата, что эти услуги могут отключить специалисты мтс и никуда звонить и писать не нужно было. Сказали целый день не пользоваться картой, для того чтобы специалисты могли отключить услуги. Сегодня пишу, отключили ли услуги? НЕТ! Напишите нам завтра! Вы что издеваетесь над клиентами.?  БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-13T15:59:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем итоговый ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-10T14:59:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам потребуется некоторое время для проверки. Ответим по ситуации в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
DELETED
2022-06-30T15:05:31+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка