Грубые сотрудники

13.05.2022 19:22
2578
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
7 мая 2022 года обратилась в банк по поводу смены фамилии в счётах. Провела в банке около 50 минут, сотрудники работают очень медленно, сложилось впечатление, что работники банка выборочно обслуживают талоны (некоторые люди совсем не стояли в очереди). Я дождалась свою очередь, спустя 40-45 минут, меня обслуживал сотрудник Валерий Б-ий. Моя просьба заключалась в следующем: смена фамилии по поводу регистрации брака. Сотрудник запросил мои документы, это паспорт и свидетельство о заключении брака. В итоге, фамилию мне отказались менять, потому что, на 18 странице паспорта отсутствует штамп о ранее выданных паспортах. Сейчас в РФ с июля 2021 года данные штампы ставятся по желанию и не обязательны. Так и донесла данную информацию работнику банка, на что услышала фразу : «да че ты мне рассказываешь?!»  Сказать, что я была обескуражена данной фразой сотрудника ни сказать ничего, разве могут общаться люди, работая в таком,  казалось бы, престижном банке. Обращалась на официальный сайт банка, обратной связи не получила!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-14T12:28:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-51638067233
2022-06-22T14:32:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка