Несанкционированный технический овердрафт

13.05.2022 23:23
2376
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем здравствуйте. До последнего не хотела писать отрицательный отзыв. Клиентом банка я стала совсем недавно, в марте 2022 года. Проблемы начались сразу. После получения карты у курьера, он сказал, что нужно в обязательном порядке поставить галочку в пункте обработки биометрических данных. На следующий день я составила отзыв на обработку и отправила через сайт по форме обратной связи. Ответ на это обращение номер 6750953 не предоставлен по сей день. Проблема вторая: по моей дебетовой карте образовался несанкционированный технический овердрафт. А все по тому, что банком не обработаны операции по зачислению от 01.05 на 2000 и от 04.05 на 7000 (это сообщили в чате приложения банка), на вопрос когда будут проведены операции ответ: «ждите». По выписке карты видно, что баланс должен быть равен 0. Прошу банк срочно привести в соответствие баланс карты и баланс счёта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-17T18:48:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв засчитали с оценкой "1". Автор, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы", оценка банку будет пересчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-14T12:44:42+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
anastasija123123
2022-05-17T18:39:33+03:00
Здравствуйте, баланс карты в приложении скорректировался. Спасибо за отзыв данных.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка