Волшебное исчезновение бесплатных моментальных карт

14.05.2022 19:40
1214
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вкратце: хотел завести себе карту "ОТП Максимум", ту, что не имеет имени и выдаётся в офисе мгновенно. На сайте банка написано, что она бесплатна в обслуживании и выпуске. В общем итоге я в 3 разных дня приходил в разные офисы г. Самара и везде слышал одно и тоже: "Бесплатных мгновенных карт у нас нет — закончились, есть только за 1500 рублей". На кой мне нужна карта, которая стоит за выпуск 1.5 тысячи? Вопрос в космос. В один день, когда я посетил сразу два офиса, где мне спели всё ту же песню про отсутствие бесплатных мгновенных карт, я вернулся домой и ради интереса заполнил заявку на сайте на выпуск карты. И вауля! Через 3 минуты мне приходит смс с текстом: "Ваша карта готова к выдаче".  Как это называется? Обманывают сотрудники, вынуждая приобретать карту с выпуском за 1500 рублей, ошибка в системе или что-то иное — загадка. Итог один: карты нет, клиентом банка так и не стал. На всякий случая уточню: вариант с доставкой карты мне не подходит — неудобно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-18T18:45:28+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-05-19T06:23:40+03:00
Уважаемый Александр! спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за проявленное Вами в данной ситуации терпение. Проведенная проверка показала, что 14.05.2022 в Банке проводились технические работы, в связи с чем, к сожалению, сотрудники отделений не увидели в программном обеспечении Вашу заявку на выпуск карты. На текущий момент все восстановлено. Если вопрос получения карты для Вас еще актуален, Вы можете обратиться в любое удобное отделение Банка для подачи заявки на получение дебетовой карты. Управляющие всех трех отделений проинформированы о Вашем возможном визите, поэтому я уверена, что недоразумений не возникнет. Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка