Сказка о потерянном времени

15.05.2022 09:12
2518
Оценка
2
Отзыв проверен
Со мной произошла такая история. Всё начиналось банально, 25.04.22 увидела рекламу от Райффазен о кредитной карте, заполнила заявку онлайн, указав все запрошенные данные и адрес доставки.  Заявка была одобрена. 26.04 пришло СМС о доставке карты на следующий день. 27.04 пришло СМС с контактными данными курьера. Никто ничего не привез и не позвонил, но пришло СМС о том, что встреча не состоялась и мне будет назначена новая. А на следующий день позвонил вежливый молодой человек и сказал, что у них больше нет такой услуги -доставка карт, но я могу сходить за ней в отделение. Когда через несколько дней я пришла в офис, мне сказали что не могут выдать карту из-за того, что была заказана доставка, что-то подвисло. Менеджер сказала, что нужно отменить заявку и подать заново, но на это нужно время, но она сама всё сделает. Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что мне отказано в услуге.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-18T16:54:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-05-23T11:28:17+03:00
Добрый день. У нас не было достаточно пластика по картам, поэтому курьер предложил обратиться в отделение. Причина отказа в кредита: недостаточная платежеспособность. Для уточнения возможности пересмотра решения по заявке необходимо предоставить документы, подтверждающие либо увеличение дохода, либо погашение каких-либо обязательств — например, справку из банка. Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка