Деньги списались и не дошли до адресата, идет 11 день

16.05.2022 10:31
20910
1
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый. Осуществила денежный перевод 06 мая 2022 года в 7-50 часов через СБП по QR коду юридическому лицу  на сумму 74 500 руб, денежные средства были списаны и до сих пор (16.05.2022 ) не получены получателем. В приложении статус в обработке. На мои вопросы в колцентре отвечают - ждите. И ответ на претензию по эл.почте : По Вашему запросу создана задача в техническую поддержку Банка № SD-226440. Как только поступит информация от сотрудников, мы предоставим Вам ответ.  [b]Скажите, а сколько ждать. Ипотеку в вашем банке тоже подождете?[/b]
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-05-23T17:09:00+03:00
Уважаемая user2513623! Спасибо за обратную связь. Перевод, совершенный Вами 06.05.2022, был исполнен банком. После чего 17.05.2022 банком получателя был осуществлен возврат денежных средств на счет Вашей банковской карты. Необходимо отметить, что сложившаяся ситуация обусловлена техническими причинами. В указанный период наблюдался сбой в Системе быстрых платежей. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
366
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

21.05.2026 г. Обратилась в отделение банка г. Сыктывкара по ул. Интернациональная д. 152 по вопросу перевода очередного платежа в страховую компанию. Попала в первое окно к И-нко... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за заботу и чуткость сотрудников

Оценка 5

05.05.2026г. пришла в отделение ДО Щелковский по адресу г.Щелково ,ул.Центральная ,д.17, чтобы внести ежегодный платеж в ПДС ,который оформила в 2025г. Сотрудник Б-ва Анна П-вна... Читать полностью

20.05.2026

Валютообменные операции в ТКБ

Оценка 5

Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026... Читать полностью

20.05.2026

Денежный перевод

Оценка 5

Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился... Читать полностью

13.01.2026

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023

Продукты банка