Служба поддержки работает быстро и хорошо!

17.05.2022 19:19
1418
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда-то я пользовалась еще Яндекс деньгами, функционал их был очень ограниченный, сейчас по прошествии времени решила дать обновленному сервису второй шанс, но данные для входа были уже утеряны... Попытки вспомнить пароль с треском провалились. Я ожидала эпопею уровня восстановления пароля на mail.ru, но нет - за считанные минуты на почту мне сообщили мой забытый номер телефона, и пришёл подробный и простой ликбез по смене пароля, всё по пунктам и чётко, при этом без ощущения, что прислали общую сгенерированную отписку или просто скопировали FAQ. Мой аккаунт снова со мной! Номер обращения - 25496102, спасибо <3
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-21T20:34:03+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки по почте (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 25.05.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
ЮMoney
ЮMoney
2022-05-17T21:53:50+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку работы нашей службы поддержки, мы всегда рады помочь! Передали благодарность специалистам, которые занимались решением вашего вопроса :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 459
отзыва
13 211
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка