Введение в заблуждение с льготным периодом по акции 200 дней в апреле 2022г

Оформлена кредитная карта 110 дней, дата выписки - 16 число. Условия использования льготного периода понятны, минимальные платежи вносились вовремя, нравилось пользоваться до тех пор пока в апреле 2022 дата окончания льготного периода в выписке стала отличаться от аналогичной даты в интернет-кабинете: изначально льготный период должен был закончиться 7 мая, но в интернет-кабинете маячило 6 августа. Обратилась 20.04.22г. в чат интернет-банка, оператор Вероника сообщила, что моя карта *8641 участвует в акции "200 дней льготного периода", в связи с чем льг.период продлен до 6 августа и нужно просто вносить мин. платежи. Что и было сделано, 30 апреля (крайняя дата мин.платежа и изначальная дата окончания льготного периода ДО УЧАСТИЯ В АКЦИИ - 7 мая) внесла мин. платёж. А 17 мая приходит выписка за период 17.04-16.05 с начисленными % в связи с несвоевременным погашением задолженности. Обращаюсь в чат, где сообщают, что в акции "200 дней льготного периода" я не участвую и % мне начислены из-за того, что я не погасила всю задолженность до 7 мая! Т.е. оператор Вероника 20 апреля меня ввела в заблуждение, вынудив игнорировать 7 мая, при этом дата окончания льготного периода до сих пор фигурирует 6 августа. Составила обращение в банк номер CPL000001563935, срок рассмотрения 7 дней. Очень хочется надеяться, что это досадный технический сбой и банк ликвидирует начисленные % по собственной же ошибке, репутация Райффайзенбанка для меня вне конкуренции и в противном случае разочарованию моему не будет предела. Хотя, даже на старуху...Все подтверждающие скриншоты имеются.