Приятно удивили!

17.05.2022 22:30
1340
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Юрий. 17 мая после посещения нескольких крупных банков я обратился в кассу  МТС Банка на Буденновском 60 для покупки валюты (доллары). В кассе валюты не оказалось, я обратился к кассиру Елене с вопросом где можно все-таки купить валюту. Озвучил, что вопрос срочный, предстоит заграничная поездка, да и сумма требовалась незначительная. К моему удивлению сотрудник сказала, что сейчас уточнит в другом офисе по наличию валюты. И о, чудо, в офисе на Западном была в наличии валюта, дополнильным бонусом стало то, что Елена попросила для меня отложить необходимую сумму! Вот так, благодаря неравнодушному отношению сотрудника Елены, мой вопрос был решен. МТС Банк приятно удивил!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-21T13:09:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы ранее обращались в банк по каким-либо вопросам? Также просьба направить фото чека (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 29.05.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-18T14:13:03+03:00
Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Признаемся, нам всегда приятно получать обратную связь с высокой оценкой работы коллег. Слова благодарности за неравнодушное отношение в решении Вашего вопроса с удовольствием передадим Елене. Желаем Вам приятной поездки:). С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка