Некорректное списание по потребительскому кредиту

Хочу призвать сотрудников Банка к ответственности: Произошло некорректное списание платежа по потребительскому кредиту. в результате чего, при списании платежа, произошла ошибка, и списалась сумма задолженности с одного счета, не учитывая мое заявление по списанию определенных сумм в пользу всех ежемесячных платежей по кредитам. Заблаговременно мною было составлено заявление по списанию платежа в определенный период и с определенного счета в пользу определенной задолженности (ежемесячного платежа), но данное заявление было проигнорировано. На горячей линии Банка мое обращение в работу не принято. В отделении Банка сотрудники банка не проявляют заинтересованности в решении проблемы. Сотрудник не помогают решить проблему, переадресовывая решение на службу поддержки, которая так же заверяет, что не могут оказать содействие в решении вопроса. По вопросу списания никто не может предоставить корректной консультации. Считаю сотрудников Банка не компетентными, не клиентоориентированными, общение сотрудников Банка подтверждает наплевательское отношение к клиентам. В результате чего, у меня произошла просрочка платежа по остальным кредитам, что на прямую влияет на мою кредитную историю. Прошу опубликовать мой отзыв и так же прошу всех заинтересованных в потребительском кредитовании и тех, кто хочет получить отличный сервис от Банка не обращаться в данный Банк, так как обратной связи по интересуемому вопросу получить не возможно. Сотрудники не готовы решать вопросы, служба поддержки горячей линии так же не компетентны в решении вопроса. Постоянно происходит переадресация на ответственных лиц. Не возможно найти лицо, готовое помочь клиенту. Данные ошибки в отношении меня с января  2022 года происходят неоднократно. решать вопросы сторона Банка не готова.