Пропали деньги со счета

18.05.2022 14:09

1955

Оценка

Отзыв проверен

В один прекрасный день зашел в личный кабинет банка и увидел нолевой остаток на текущем счете. В истории операций никаких незнакомых мне расходных операций не увидел. Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что Банк списал комиссию за карту, которая была закрыта 3 года. Но самое интересное то, что при закрытии карты Банком Союз мне не выставлялось никаких требований о наличии какой либо задолженности по карте. Карта и счет по моему заявлению были успешно закрыты, Банк поблагодарил за плодотворное сотрудничество и на этом все. В дальнейшем никаких уведомлений и писем со стороны Банка о наличии задолженности по карте не поступало. Сотрудники банка сообщили, что ничем помочь не могут и сказали мне писать письма и обращения во все компетентные органы. Все это выглядит позорно и неправомерно, списывать незаконно мои последние денежные средства. Скорей всего, ввиду последних событий в стране и нищанием банка, решили повысить свои доходы отбирая последние деньги у старых клиентов.

Инго Банк

2022-05-24T08:54:44+03:00

Уважаемый west14070! Комиссия начисляется по 15 числам за прошлый месяц. За ноябрь 2019г. комиссия была удержана за счет предоставления Вам овердрафта на сумму 149,33 руб. 25.12.19 г. Вы погасили данную задолженность. В связи с тем, что в декабре карта была активной, а также учитываю тот факт, что Вы не выполнили условия бесплатного обслуживания, то 15 января 2020г., согласно тарифам Банка, была начислена комиссия в размере 150 руб. По Правилам предоставления и обслуживания банковских карт Банка, размещенных в публичном доступе на сайте Банка: «п.3.10 Клиент предоставляет Банку право списания без дополнительного распоряжения Клиента денежных средств со Счета, а при отсутствии на нем достаточных денежных средств - с иных счетов Клиента, открытых в Банке, в размере денежных обязательств Клиента перед Банком в рамках Правил. В случае если в день наступления срока исполнения обязательств на Счете/ счетах Клиента отсутствовали необходимые денежные средства, Клиент предоставляет право Банку списывать предусмотренную денежную сумму в дату поступления денежных средств на Счет/счета Клиента.» Дополнительно обращаем внимание, что Ваша непогашенная задолженность по комиссии на сегодня составляет 82,38 руб. Благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

25 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

22.64%

решено проблем

679

отзыва

165

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Спасибо за помощь, сделали квитанцию user-223822786109 21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...

Инго Банк

Кешбэк ингорублями user-969219410317 Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...

Инго Банк

Узнала лимиты переводов Инго банка user-610425101502 Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...

Инго Банк

Помогли разобраться в программе лояльности user-510023770921 29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...

Инго Банк

Продление срока действия карты user-550717507381 Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...

Инго Банк

Помогли сделать первый платеж le professionnel 07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...

Инго Банк

Помогли узнать реквизиты user-510023770921 Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...

Инго Банк

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026