Поддержка банка, игнорирует обращения

В этом году закрыл кредитную карту и счёт. Запросив спустя пару месяцев спустя отчёт о кредитной истории - я увидел, что банк Райффайзен благополучно наплевал на закрытие счёта, и этот счёт светится в моей кредитной истории как "Активный". Ещё 28 апреля (!!!!) обратился в саппорт с просьбой разобраться в этом инциденте. Банк зарегистрировал запрос с номером 1-28985093547. 4 мая, я обратился снова в саппорт с просьбой узнать как продвигается решение запроса - мне сказали, что заявка будет рассмотрена до 16 мая. До 16 мая банк ВООБЩЕ НЕ ЗАНИМАЛСЯ моим вопросом. Только в этот день прислали мне на почту просьбу подписать разрешение на доступ к моей истории кредитной. Окей, моментально подписал и выслал. Естественно 16 мая никто вопрос не закрыл. 18 мая - пишу снова в чат, прошу узнать статус заявки - оператор прикидывается дурочком и говорит что ничего не знает - сроки рассмотрения заявки увеличен до 19 мая. 19 мая - пишу в чат, спрашиваю как продвигается решение вопроса - в ответ оператор банка Райффазен Дина нагло врёт что ответ отправлен мне на почту. Проверяю почту - естественно там ответа нет. В итоге оператор цитирует мне письмо от 16 мая (с запросом на разрешение и говорит что это ОТВЕТ). На уточнение - что это не ответ. Оператор говорит, что срок рассмотрения увеличен до 30 МАЯ!!! Как итог - банк на протяжении почти месяца не решает вопрос клиента. Оператор банка врёт клиенту об успешном решении вопроса. Сроки решения постоянно сдвигаются, работа над ним не ведётся. Если не хотите что бы к вам относились подобным образом - НИКОГДА не пользуйтесь услугами банка райффазен.